"As informações recentes dando conta do meu falecimento são altamente exageradas"
Steve Jobs, citando Mark Twain, após nota falsa de sua morte

11/04/2008 00:50

Os leitores online querem mais anonimato que os jornalistas

Implicações da pesquisa com editores e leitores que foi tema de seminário no Poynter Institute de Estudos de Jornalismo, nos Estados Unidos:

Os instintos dos jornalistas (sobre revelações relativas à sua vida pessoal) são contrários àquilo que funciona junto aos leitores.

Tradições existentes no jornalismo impresso podem ser obstáculo no ambiente online.

Habilidades específicas do bom jornalismo (conhecimento, repertório acumulado e capacidade de análise) têm valor para os leitores.

A correta identificação de informação e opinião também é valorizada pelo público.

Revelação da pesquisa: editores e leitores discordam quanto ao uso de posts e comentários anônimos.

A maior parte dos leitores (40%) acha uma boa idéia que os leitores não sejam obrigados a revelar seus nomes (contra apenas 20% dos jornalistas). A maioria destes (60%, contra apenas 35% dos leitores) acha que é ruim não exigir a identidade de quem comenta ou publica um post.

Jornalistas consideram a anonimidade do usuário prejudicial ao bom jornalismo numa proporção de 60 a 20 (dos que a acham benéfica).

Já os leitores estão divididos (40 a 40). Os leitores também ficam rachados quando têm que responder se ainda publicariam posts e comentários caso fossem obrigados a declarar seu nome (real). A proporção é de 47% para cada lado.

Implicações: Privacidade não é um fator tão importante para certas parcelas do público. As tradições e instintos provenientes do ambiente impresso têm menos valor para algumas faixas da audiência online.

Por outro lado, provas de identidade podem não afetar tão gravemente o número de comentários, ao menos nos EUA.

Ações: o jornalismo online deve explicar claramente suas políticas para os leitores.

É necessário criar uma política de privacidade e mantê-la renovada e atualizada. Os leitores devem ser estimulados a conhecê-la.

É preciso explicar que valores deseja-se construir online, e por quê.

É preciso não só ouvir o público, mas também descobrir formas de construir um fórum de discussões que seja vivo, funcional e que goze de credibilidade.

continua

enviada por Mario Vitor Santos






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